07 使用说明

账号、订阅与版本:开始使用前请先看清这几件事

尊龙官网的日常使用其实只有几个固定动作——注册账号、订阅服务、选择版本。下面把这几件事里最容易被反复问到的地方按顺序讲清楚:账号和订阅怎么对应、测试版和正式版怎么切换、下载之后怎么确认自己拿到的是哪一版、引用站内内容要标注什么,以及出现问题该怎么把情况描述到位。

01

使用前请了解

只要能打开主流浏览器,就可以直接进入导航,不需要额外安装组件。

  • 01

    浏览器端直接打开

    桌面端与移动端的主流浏览器都能直接访问基础导航功能。平台已完成与 12 家浏览器及终端厂商的兼容性适配,正常情况下打开网页即可使用。

    若页面显示不全或按钮点不动,先升级浏览器版本或换用另一款浏览器,多数情况可当场解决。

  • 02

    服务地区与访问支持

    平台覆盖内地 26 个省份,另有 3 个海外华语地区提供访问支持。资料索引与帮助文档以简体中文编写,便于对照操作步骤逐条查看。

    跨地区访问时速度会受当地网络环境影响,如长时间无法加载,可换一条网络线路再试。

  • 03

    账号主体要求

    注册时请使用本人长期可用的联系方式,并确保您具有完全民事行为能力。账号仅限注册人本人使用,注册信息也是后续找回账号、核对订阅状态的重要依据。

    联系方式变更后,请尽快在会员中心更新,避免订阅提醒和回复邮件收不到。

02

账号与订阅

订阅挂在账号下而不是设备上,换设备登录同一个账号即可延续。

  • 01

    订阅跟随账号,不跟随设备

    一份订阅对应一个账号。更换电脑或手机后,用同一个账号登录,订阅状态会自动同步过去,不需要在新设备上重新办理。

    在会员中心可以随时看到当前订阅的档位与起止时间。

  • 02

    更换设备时的建议

    在原设备上先退出登录,再到新设备上登录,可以避免两端登录状态互相顶下。订阅记录不受影响,历史资料依旧可以查阅。

    如果原设备已经无法开机,直接在新设备登录也可以,旧设备的登录状态会自然失效。

  • 03

    订阅周期结束后会发生什么

    月度、季度、年度三档周期走完后,账号本身保留,基础导航继续可用;随订阅提供的能力范围会做相应调整。当前档位与权益范围可在会员中心逐项查看。

    周期结束前,会员中心会显示剩余天数与状态变化,提前安排续订可以避免能力范围临时中断。

  • 04

    请勿共用账号

    一份订阅只对应一个账号,多个无关人员共用会导致登录状态反复掉线,也会让异常排查变得困难。遇到这类情况,建议各自注册账号后单独订阅。

    团队使用场景,可直接通过商务合作说明人数与用途,会得到更合适的安排。

03

版本与下载

测试版与正式版走两条独立通道,可以同时装着,互不影响。

  • 01

    两条通道各管各的

    正式版从默认通道获取,测试版在会员中心的独立入口下载。两条通道并存使用,安装其中一个不会覆盖另一个。

    测试版适合提前体验新功能,日常使用仍建议以正式版为主。

  • 02

    下载后先确认版本号

    打开后可在界面右下角或版本信息位置看到当前版本号。主线版本为 6.4,站点内容与 3 月 12 日版本保持同步。

    版本号对不上时,多半是本地旧文件未清理干净,重新下载并覆盖安装即可。

  • 03

    回退旧版本的适用条件

    自 2019 年首版导航上线以来,平台累计发布 42 个公开版本。回退功能对最近 8 个公开版本开放,更早版本的说明文档自下线起保留不少于三年。

    回退前建议先记下当前版本号,便于之后随时切回。

  • 04

    回退之后哪些会保留

    账号登录状态与订阅状态会完整保留,无需重新登录;界面上的本地偏好设置会回到该版本原有的默认值,按自己的习惯重新调整一次即可。

    回退只作用于当前通道,另一个通道里已安装的版本不受影响。

两个并列的版本标签通过双向虚线连接,标签边缘带有刻度状标记,背景为深墨黑与细网格
04

内容引用与转载

注明来路,是引用我们内容时最简单的做法。

  • 01

    可以引用的范围

    品牌专栏、资料索引与版本说明中的文字与界面截图,都欢迎在注明来源的前提下引用。

    引用截图时请保持画面完整,避免裁掉版本号等关键信息。

  • 02

    来源怎么标注

    注明内容来自尊龙官网,并附上对应页面地址;如果引用的是某一期专题,请一并写明该期名称,方便读者回看完整内容。

    标注信息放在正文开头或结尾都可以,只要读者一眼能看到即可。

  • 03

    这些做法不在许可范围内

    整篇复制、去除署名、打包进付费资料,或改写成看似出自第三方的说法,都不在允许之列。

    拿不准是否属于上述情形,可以先发邮件问一句,我们会明确答复。

  • 04

    商业用途请先联系

    印刷物料、培训教材、产品内嵌等用途,请先通过商务合作说明使用场景与范围,确认后再行使用。

    说明时附上用途、投放范围和预计用量,沟通会更快。

05

遇到异常怎么反馈

把下面几项写清楚,多数问题一次就能定位到原因。

提交时请附上以下信息

  1. 账号(写明注册时使用的邮箱前缀即可,不必提供密码)
  2. 出现问题的页面或栏目名称
  3. 当前版本号,以及使用的是正式版还是测试版
  4. 问题出现的时间,以及当时做了哪几步操作
  5. 使用的浏览器名称与系统版本
  6. 截图或录屏(如果有,能省掉好几轮来回)

客服邮箱:support@zunlong-path.com.cn,邮件标题注明「尊龙入口咨询」,可以更快分派到对应处理人。

客服热线:400-8384-3240

通信地址:甘肃省兰州市城关区雁滩路388号

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。注册入口找不到、订阅状态对不上这类问题,也可以先在帮助中心查一遍,多数情况已有现成步骤。